Reddingsboei voor 1200 banen The Contact Company voor 1200 banen The Contact Company 8 februari 2024 Kel Koenen Het Engelse The Contact Company TCC uit Liverpool heeft met één deal de banen van 1200 contactcentermedewerkers ...
Odigo en The Ring Ring Company delen hun geheim met heel België en The Ring Ring Company delen hun geheim met heel België 09 januari 2020 Sales BBP Media Branded content Odigo is misschien wel het beste bewaarde geheim van de contactcenterwereld Een solide ...
'Het Verbod': ruis op de lijn voor klantcontactbranche? ... Trots TDA en Daniel Francès The Cold Call Company delen desgevraagd hun visies In de brief die Keijzer in oktober naar de Tweede Kamer stuurde geeft ze aan dat circa de helft van de consumenten in ...
Digitale Transformatie: van het repareren van het verleden naar het bouwen van de toekomst ... chatbots en biometrics doet the age of algorithms haar intrede Maar nog belangrijker wij doen niet alleen wat met technologie al deze technologieën doen ook wat met ons Klantgedrag zal nog ...
Summer School = CX-kennis bijspijkeren ... Survey Sins and How to Avoid Them Are you getting the most out of your customer feedback and surveys Do you have a strategy to capture and act upon customer feedback Quite often systems are in place ...
Marit van Egmond (ceo AH): 'Alles gaat om klanttevredenheid' ... namens bureau BrandBase the come back company met Marit van Egmond ceo van AH Ik heb Albert Heijn nog persoonlijk gekend en die stelde steeds de vraag Wat heeft de klant hier aan Dat zit ...
Rebranding Cendris naar Yource ... Tech Company van de toekomst The Future is Yource Klantwaarde vergroten De expertisegebieden van beide organisaties zijn gebundeld In combinatie met de unieke Yource way of working zorgt dit voor een ...
Impressie Connect 2014 - KANA ... engagement optimization is the next best thing zoveel werd duidelijk tijdens Connect 2014 hét klanten partners en relaties event van KANA A Verint Company en Tele Train Verint Bovendien is customer ...
Stap voor stap gedigitaliseerd ... slechter Iedereen zal zeggen the need to change is overduidelijk aanwezig Dat gold ook voor Robeco Onze klanten waren bij andere partijen al lang online actief bij ons waren ze echter gehecht aan ...
Interview Roger Peverelli - Financiële dienstverlening anno 2014 ... Customer Engagement The winning business model of future banks and insurers Financiële instellingen moeten niet alleen meebuigen met veranderende klantwensen voor lijfsbehoud dienen ze er ...